Governance

Unser Engagement für Nachhaltigkeit und Partnerschaft

ESG – Umwelt. Soziales. Unternehmensführung.

EK integriert ESG-Prinzipien (Environmental, Social, Governance) durch ein dezentrales Modell in ihre Strategie, wodurch jede Geschäftseinheit befähigt wird, Verantwortung für ESG-Aktivitäten zu übernehmen und diese an ihren spezifischen operativen Kontext anzupassen.

Diese dezentrale Struktur stellt sicher, dass ESG kein Top-down-Mandat ist, sondern ein lokal angepasster und operativ relevanter Rahmen, der es EK ermöglicht:

• Flexibel auf marktspezifische Nachhaltigkeitsanforderungen zu reagieren.
• Innovation durch von Geschäftseinheiten geleitete Initiativen wie das Green Retailer Concept zu fördern.
• Papierlose Prozesse und digitale Tools wie die EASY systems App, cloudbasierte Infrastruktur und elektronische Rechnungsstellung zu fördern, die alle auf Ebene der Geschäftseinheiten koordiniert werden.

Der ESG-Lenkungsausschuss und die ESG-Koordinatoren bieten strategische Ausrichtung und operative Unterstützung, aber die Kernausführung liegt bei jeder BU, wodurch ESG zu einer gemeinsamen Verantwortung innerhalb der gesamten Organisation wird.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der EK/servicegroup eG für den Geschäftsbereich Großhandel.

Teil 1:

Gültigkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind eine Ergänzung und Bestandteil des gemeinsamen Lagerbezugsvertrages (Rahmenvereinbarung über die gemeinsame Zusammenarbeit). Sollte kein gemeinsamer Lagerbezugsvertrag bestehen, gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als ergänzende Grundlage für die Auftragsübermittlung an den Auftragnehmer. Abweichende Verkaufsbedingungen, Vereinbarungen und Geschäftsbedingungen des Auftragnehmers sind nur verbindlich, wenn sie von EK schriftlich bestätigt sind.

1.2

Alle Aufträge erfolgen ausschließlich zu den nachstehenden Geschäftsbedingungen. Sie sind Bestandteil aller Aufträge über Warenlieferungen, auch in laufender und künftiger Geschäftsverbindung.

Auftragserteilung

1.3

Alle Aufträge von EK sind – auch bei vorangegangenen mündlichen, telefonischen oder durch Fernschreiben getroffenen Absprachen – nur verbindlich, wenn sie auf dem EK-Auftragsformular erteilt werden. Dies gilt auch dann, wenn dem Auftrag von EK ein mündliches oder schriftliches Angebot des Auftragnehmers vorausgegangen ist. Bei Auslandsbestellungen (Import) ist seitens des Auftragnehmers unverzüglich eine detaillierte schriftliche Auftragsbestätigung in doppelter Ausfertigung erforderlich.

1.4

Der Auftragnehmer hat auf Unklarheiten in der Bestellung vor Auslieferung hinzuweisen.

1.5

Alle Abreden, insbesondere Neben- und Zusatzabreden, bedürfen der Schriftform.

1.6

Pro Bestellung ist ein separater Lieferschein zu erstellen. Dies gilt auch für Lieferungen aus Rückständen.

Preisstellung

1.7

Der Auftragnehmer hat den Auftrag zu den vereinbarten Preisen und Konditionen auszuführen. Bis zur Lieferung eintretende Preisermäßigungen sind voll an EK weiterzugeben.

Verpackungen

1.8

Handelsübliche Verpackungen sind im Einkaufspreis eingeschlossen. Die Verpackungseinheiten (VE) sind soweit möglich, so zu gestalten, dass die Ware Dropshipping fähig ist. Das bedeutet es soll möglich sein 1 VE vom Lager des Auftragnehmers oder dem Lager der EK direkt an einen Endkunden zu verschicken.

Lieferung, Gefahrtragung, Abnahmehindernisse

1.9

Der Auftragnehmer trägt die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Lieferung einschließlich der Gefahr ihrer Versendung oder ihres Transportes, bis sie in unmittelbaren Besitz der EK gelangt ist. Bei Werk- und Warenlieferungsverträgen über unvertretbare Sachen darüber hinaus, bis EK das Werk grundsätzlich als Erfüllung belegt. Betriebsstörungen, die für EK unvorhersehbar, unvermeidlich und unbeeinflusst die Abnahme zeitweilig ausschließen oder übermäßig erschweren, berechtigt EK, die Erfüllung der Abnahmeverpflichtung bis zur Beseitigung des Hindernisses herauszuschieben. Wird die Annahme wegen voraussehbarer Länge der Störungsdauer für EK unzumutbar, kann EK vom Vertrag zurücktreten. In beiden Fällen trifft EK eine Schadensersatzpflicht nur, soweit der Schaden dadurch entstanden ist, dass EK den Auftragnehmer nicht unverzüglich verständigt hat.

1.10

Betriebsstörungen, die für EK unvorhersehbar, unvermeidlich und unbeeinflusst die Abnahme zeitweilig ausschließen oder übermäßig erschweren, berechtigen EK, die Erfüllung der Abnahmeverpflichtung bis zur Beseitigung des Hindernisses herauszuschieben. Wird die Annahme wegen voraussehbarer Länge der Störungsdauer für EK unzumutbar, kann EK vom Vertrag zurücktreten. In beiden Fällen trifft EK eine Schadensersatzpflicht nur, soweit der Schaden dadurch entstanden ist, dass EK den Auftragnehmer nicht unverzüglich verständigt hat.

Liefertermin und Verspätungsfolgen

1.11

Der Auftragnehmer kommt ohne Mahnung gem. § 286 Abs. 2 BGB in Lieferverzug, wenn die durch EK bestellte Ware nicht zum vereinbarten Liefertermin am Erfüllungsort zur Verfügung steht.

Lieferung an das EK-Lager

Im Fall des Verzugs ist EK berechtigt, vom Auftragnehmer für jede angebrochene Kalenderwoche des Verzugs als Vertragsstrafe einen Betrag in Höhe von 10 % des Auftragswertes zu fordern. Bei einem Lieferverzug von mehr als 5 Kalenderwochen steht EK zusätzlich das Recht auf Rücktritt gem. § 346 BGB vom Kaufvertrag zu.

Lieferung an Endkunden

Im Fall des Verzugs ist EK berechtigt, vom Auftragnehmer für jeden angebrochenen Tag des Verzugs als Vertragsstrafe einen Betrag in Höhe von 10 % des Auftragswertes zu fordern.

Gewährleistung

1.12

Der Auftragnehmer übernimmt die Gewähr, dass die Ware den einschlägigen Vorschriften, insbesondere denen des Gerätesicherheitsgesetzes, des Lebensmittel- und Bedarfsgegenständegesetzes, der Verpackungsverordnung, des Textilkennzeichnungsgesetzes und den Richtlinien der Technik (VDE, DIN-Normen usw.) in der jeweils gültigen Fassung entspricht und ihre Verkehrsfähigkeit in der Europäischen Union sowie der Schweiz zulässt.

1.13

Der Auftragnehmer garantiert, dass die gelieferten Produkte nach den einschlägigen Sicherheitsvorschriften und Richtlinien gefertigt wurden.

1.14

Ferner garantiert er, dass der Kaufgegenstand und seine Aufmachung nicht gegen die Rechte Dritter verstoßen und frei von Ansprüchen Dritter aus Patent-, Urheber- oder Marken bzw. sonstigen gewerblichen Schutzrechten sind.

1.15

Ist gegen den Auftragnehmer oder seinen Lieferanten eines technischen Arbeitsmittels eine bestandskräftige Untersagungsverfügung nach § 5 GtA ergangen, so kann EK vom Auftragnehmer verlangen, dass nach Wahl des Auftragnehmers der sicherheitstechnische Mangel behoben oder das technische Arbeitsmittel ausgetauscht oder zurückgenommen wird. Das Verlangen ist ausgeschlossen, wenn ein Monat vergangen ist, seit dem der Auftragnehmer EK von der bestandskräftigen Untersagungsverfügung in Kenntnis gesetzt hat.

Gewährfrist, Untersuchungs- und Rügepflicht

1.16

Verjährungsfristen (gem. §§ 438, 634 Buchstabe a BGB) betragen 2 Jahre. Dies gilt nicht für Gegenstände, die erstmals für ein Bauwerk verwendet werden.

1.17

In dringenden Fällen oder wenn der Auftragnehmer die ihm bei Mängeln der Kaufsache obliegenden Verpflichtungen nicht erfüllt, ist EK berechtigt, auf Kosten des Auftragnehmers schadhafte Teile zu ersetzen oder auszubessern und entstandene Schäden zu beseitigen. Bei Ersatzlieferung oder Mängelbeseitigung beginnt die Gewährleistungsfrist erneut.

1.18

Falls bei mangelhafter Lieferung die Zurverfügungstellung der Ware erfolgt, wird diese auf Kosten und Gefahr des Auftragnehmers zurückgesandt. Gelieferte Ware, die zum Umtausch oder infolge von Mängelrügen an den Auftragnehmer zurückgesandt wird, jedoch bereits bezahlt ist, wird sofort bei Rücksendung dem Auftragnehmer mit Retourenrechnung belastet. Ersatzlieferungen sind vom Auftragnehmer neu in Rechnung zu stellen.
Die Bezahlung der Ware bedeutet kein Anerkenntnis, dass die gelieferte Ware frei von Mängeln ist, die garantierten oder vereinbarten Qualitätsbedingungen aufweist oder die Lieferung vollständig ist.

1.19

Bei äußerlich erkennbaren Mängeln ist die Mängelrüge innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware abzusenden. Schlägt die Nacherfüllung fehl, so wird EK von einer Rügepflicht frei. Auch wenn EK nicht gerügt hat, bleiben die Rechte aus den §§ 478 ff. BGB bestehen.

1.20

Nach ihrem Ermessen kann EK jede Ware, sei es beim Auftragnehmer – auch während des Produktionsvorganges – sei es beim Spediteur oder in den Lagern der EK, überprüfen. Für die Überprüfung maßgebend sind die vom Auftragnehmer unterbreiteten Muster oder die in der Bestellung festgelegten Warenspezifikationen.

Rechnungserteilung

1.21

Die Rechnungen sind EK in dreifacher Ausfertigung getrennt von den Warensendungen zuzuleiten; das Rechnungsdatum darf nicht vor dem Versanddatum liegen. Auf der Rechnung sind die Versandadresse und die Versandart anzugeben.
Die Rechnungen müssen folgende Informationen enthalten:
a) Datum und Nummer des Auftrages sowie evtl. Kommissionsbezeichnung
b) Kennzeichnung, ob Teil-, Rest- oder Ersatzlieferung erfolgt
c) Vermerk einer vereinbarten Valutastellung deutlich sichtbar unter dem Rechnungsdatum
d) EK-Artikelnummer pro Rechnungszeile

Zahlungsbedingungen und Forderungsabtretungen

1.22

Zahlungen von EK erfolgen nach den vereinbarten Zahlungsbedingungen.
Die Skontofrist beginnt nach Erhalt der Ware und Rechnung unter Berücksichtigung der vereinbarten Valutastellung.

1.23

Wird die Ware vor dem in der Bestellung von EK angegebenen Termin geliefert, beginnt die Fälligkeit des entsprechenden Rechnungsbetrages an dem von EK angegebenen Liefertermin.

1.24

Eine Abtretung von Forderungen an Dritte ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von EK zulässig.

1.25

Änderungen der Zahlungsbedingungen bedürfen der Schriftform.

Eigentumsvorbehalt

1.26

Es wird nur einfacher Eigentumsvorbehalt unter Ausschluss jeglichen verlängerten oder erweiterten Eigentumsvorbehaltes durch EK anerkannt.

Geltendes Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand

1.27

Für alle mit EK geschlossenen Verträge gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

1.28

Erfüllungsort für Lieferungen und Leistungen ist die von EK vorgeschriebene Empfangsstelle, Erfüllungsort für Zahlungen ist der Sitz des Auftragnehmers, für Wechsel und Schecks deren Leistungsort.

1.29

Ist der Auftragnehmer Vollkaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist für alle Streitigkeiten aus dem jeweiligen mit dem Auftragnehmer bestehenden Rechtsverhältnis auch aus Wechseln und Schecks der Gerichtsstand für beide Teile Bielefeld.

Verkaufsabsprachen

1.30

EK ist in der Verwendung (der Wiederverarbeitung, des Weiterverkaufs) der bezogenen Waren in keiner Weise, auch nicht regional, beschränkt.

Zolldeklaration

1.31

Hat der Auftragnehmer seinen Sitz im Ausland oder führt er Ware ein, so übernimmt er die Verantwortung für die Richtigkeit der Deklaration der Ware, die den Zollvorschriften und dem Außenwirtschaftsgesetz der Bundesrepublik Deutschland entsprechen muss.

1.32

Für alle Waren, die ihren Ursprung in der Europäischen Gemeinschaft haben, hat der Auftragnehmer EK die Lieferursprungserklärung nach EG-Verordnung 1908/73 vorzulegen.
Die Haftung für Kosten aufgrund der Vernachlässigung der Deklarationspflicht übernimmt der Auftragnehmer.

Datenschutz

1.33

Im Zusammenhang mit der Abwicklung der geschäftlichen Tätigkeit werden die bei EK eingehenden Daten mit EDV verarbeitet, im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes gespeichert und ausschließlich im geschäftlichen Interesse übermittelt.

Geheimhaltung

1.34

Der Auftragnehmer verpflichtet sich, alle Kenntnisse, die er im Zusammenhang mit einem Auftrag erlangt, auch nach Beendigung der Geschäftsverbindung mit EK geheim zu halten.

Freistellungserklärung

1.35

Dem Auftragnehmer ist bewusst, dass EK im Vertrauen an die Erfüllung der vorangegangenen Erklärungen durch den Auftragnehmer die gelieferten Waren weiterverkauft.
Machen Dritte gegenüber EK Ansprüche zivil- oder verwaltungstechnischer Art bzw. Rechtsverletzungen geltend, die gegen EK infolge einer Nichteinhaltung der vorangegangenen Erklärungen durch den Auftragnehmer geltend, gilt folgendes:
Der Auftragnehmer wird EK von diesen Ansprüchen oder Bußgeldern unverzüglich freistellen, bei der Rechtsverteidigung angemessen unterstützen und die Kosten einer daraus resultierenden Rechtsverteidigung übernehmen. Zudem werden Kosten für notwendige Rückholaktionen und / oder für die Entsorgung erstattet.
Voraussetzung für diese Freistellung ist, dass EK den Auftragnehmer über geltend gemachte Ansprüche oder Bußgelder unverzüglich schriftlich informiert.

Wirksamkeitsklausel

1.36

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen aus irgendeinem Grund unwirksam sein oder werden, wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Der Auftragnehmer ist damit einverstanden, dass die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzt wird, die der unwirksamen Bestimmung von ihrem wirtschaftlichen Sinn her entspricht.

Teil 2:

Versand und Verpackungsvereinbarungen

2.1

Die Versand- und Verpackungsvereinbarung ist unabhängig von der vereinbarten Lieferkondition gültig, sofern im Einzelfall nichts anderes vereinbart wurde.

Lieferkonditionen

2.2 „frei Haus“

Soweit im Einzelfall nichts Gegenteiliges vereinbart wurde, gilt die Kondition „frei Haus“ als vereinbart. Eventuell an EK gerichtete Rollgelder am Ort der Lieferadresse stellt EK dem Auftragnehmer in Rechnung.
Bei „frei Haus“-Sendungen empfiehlt EK den Einsatz seiner Vertragsspediteure. Damit wird eine einfache und beschleunigte Abwicklung der Sendung sichergestellt. Gerne lässt EK den Auftragnehmer an den Konditionen partizipieren. Ansprechpartner bei EK ist die Abteilung Frachtenservice Herr Sven Pollmeier (Tel. –226; Sven.Pollmeier@ek-servicegroup.de)

2.3 „ab Werk“ (gilt nur für deutsche Abholstellen)

Bei Lieferungen „ab Werk“ sind alle Sendungen unserem Vertragsspediteur ohne Vorkosten zu übergeben. Eventuell an EK gerichtete Frachtbeträge aus Vorkosten werden abgelehnt. Es ist strengstens darauf zu achten, dass diese Lieferkondition Beachtung findet. Auf Waren- oder Lieferrechnungen erscheinende Nebenkosten wie z. B. Porti/Papiere, Fracht-, Rechnungserstellungskosten und ähnliches werden nicht akzeptiert. Alle Mehrkosten, die durch Nichtbeachtung entstehen, gehen zu Lasten des Auftragnehmers.

Versandweg

2.4

Transportkosten infolge Nichtbeachtung nachstehender Richtlinien erkennt EK nur dann an, wenn dieses ausdrücklich gewünscht wurde:

• Sendungen bis maximal 10 Pakete (à 31,5 kg sowie unter Beachtung des gültigen Gurtmaßes) sind mit dem Deutschen Paket Dienst (DPD) zu versenden. Kleinere Paketeinheiten sind im Rahmen der o. g. Maße bis zu einem Höchstgewicht von 31,5 kg zu einem Packstück zu bündeln!
• Alle weiteren Sendungen sind mit unseren Vertragsspediteuren zu versenden. Ansprechpartner bei EK ist die Abteilung Frachtenservice (siehe oben).
• Ausnahme: Es wurde durch uns eine Abholung vereinbart.

Die angeführten Frachtführer (DPD und Vertragsspediteure) rechnen direkt mit der EK/servicegroup eG, Bielefeld, ab. Es werden ausschließlich Frachtabrechnungen über die EK/servicegroup eG, Bielefeld, akzeptiert.

Transportschäden

2.5

Transportschäden, die wegen unzureichender Verpackung von Versicherern nicht anerkannt werden und bei denen die unzureichende Verpackung von dem Auftragnehmer zu vertreten ist, gehen zu Lasten des Auftragnehmers. Die Transportverpackungen müssen entsprechend den waren- und transportspezifischen Risiken ausgelegt sein. Dies gilt auch für die Einzelverpackung, also für den Weitertransport zu den EK-Mitgliedern (z. B. Waschmaschinen, Öfen, Leitern etc.).

Warenversand und Warenannahme

2.6

Anmeldung der Lieferung

Mit der Warenbestellung ist der Liefertermin als Fixtermin genannt. Der konkrete Anlieferzeitpunkt ist mit der Rhenus-Wareneingangs-Disposition abzustimmen. Verfrühte oder verspätete Anlieferungen können unter Vorbehalt neu terminiert werden. Jede Anlieferung von Sendungen ab 4 Paletten ist unter der angegebenen Homepage zu avisieren (Ausnahme: Paketdienst).

Folgende Anlieferstelle: Anschrift EK Servicegroup eG CO/ Rhenus GmbH & Co. KG, Industriestraße 6, 99820 Hörselberg-Hainich (Eisenach/Kindel), Deutschland.

Telefonnummer: 03 69 20/16 99 32 Faxnummer: 03 69 20/16 99 11 E-Mail: ek.we@de.rhenus.com ILN/GLN: 4303391425084.

Der Wareneingang ist vorab unter https://ris.ssl.rhenus.com/index.aspx zu avisieren. Die persönlichen Zugangsdaten erfragen Sie per Mail unter: ek.we@de.rhenus.com
Die Anlieferung von Containern erfolgt ausschließlich nach schriftlicher Rücksprache mit dem Wareneingang.

Warenannahmezeiten Lager Eisenach:
Montag – Freitag 06:00 – 16:00 Uhr Samstag, Sonn- und Feiertage geschlossen.

Abholzeiten:
Montag – Freitag 10:00 – 18:30 Uhr Samstag, Sonn- und Feiertage geschlossen.
Diese Zeiten sind strikt einzuhalten. Ausnahmen sind vorab telefonisch innerhalb der o. g. Zeiten zu avisieren.

Liefertermine: Vereinbarte Liefertermine sind verbindlich.

Erkennbare Lieferverschiebungen hat der Auftragnehmer vor dem Versenden der Warenbestellung dem EK-Warendisponenten unverzüglich nach Erkennbarwerden mitzuteilen und einen neuen Anliefertermin bei Rhenus (s.o.) zu vereinbaren. Bei Anlieferung hat sich der Frachtführer für die Zuweisung einer Abladestelle mit den entsprechenden Frachtpapieren der Sendung und der Avisierungs-ID im Wareneingangsbüro / Pforte zu melden.

2.7

Die Annahme der Lieferung erfolgt stets unter dem Vorbehalt ordnungsgemäßer Lieferung hinsichtlich Güte, Beschaffenheit und Menge. EK oder der durch EK beauftragte Logistikdienstleister sind nicht verpflichtet, Originalverpackungen für die Warenprüfung zu öffnen. Mängel, die nicht an der äußerlichen Verpackung erkennbar sind, gelten als verdeckte Mängel im Sinne der derzeit gültigen Rechtsvorschriften nach HGB und BGB; das gilt für Qualitätsmängel wie auch für Mengen- und Maßdifferenzen. Generell werden Mengendifferenzen von EK per Belastung in Abzug gebracht. Bei äußerlich erkennbaren Mängeln wird dies dem Frachtführer auf den Begleitpapieren dokumentiert.
Die Mitarbeiter in der Warenannahme bestätigen mit manueller oder elektronischer Unterschrift dem Vertragslieferanten lediglich die Korrektheit der angelieferten Versandeinheit, also Paletten oder Packstücke. Eine solche Unterschrift bezieht sich nicht auf eine Bestätigung des Inhaltes der Versandeinheiten, da die Korrektheit der auf dem Lieferschein aufgeführten Positionen sich erst im zweiten Arbeitsschritt, der Warenvereinnahmung durch Wareneingang, feststellen lässt. Eine andere Organisationsform wäre hinsichtlich der täglich angelieferten Mengen nicht denkbar. Wir bitten deshalb bei Ihrer Disposition zu berücksichtigen, dass jede Unterschrift eines Rhenus-Mitarbeiters nur „unter Vorbehalt“ geleistet wird!

Nachfolgende Belege müssen mindestens die aufgeführten Informationen enthalten:

Art des Beleges Informationen

Im Rahmen unserer partnerschaftlichen und effizienten Zusammenarbeit gehen wir davon aus, dass unser Lieferant den Austausch von EDIFACT-Nachrichten proaktiv unterstützt, um gemeinsame Prozessoptimierungen zu generieren. Wir wollen daher mit Ihnen Auftrags-/und Lieferscheindaten (Nachrichtentypen ‘ORDERS’ und ‘DESADV’) elektronisch austauschen. Ihr Ansprechpartner in unserem Hause ist hierfür die Abteilung IT-Koordination E-Business Herr Nagel (Tel –594; Michael.Nagel@ek-servicegroup.de).

2.8

Pro Bestellung ist ein separater Lieferschein zu erstellen. Dies gilt auch für Lieferungen aus Rückständen.

2.9

Es dürfen keinerlei Lieferpapiere oder sonstige Unterlagen in den Versandkartons versendet werden. Lieferpapiere sind in Versandtaschen außen anzubringen oder dem Frachtführer mitzugeben. Rechnungsbelege sind getrennt von der Lieferung an die Rechnungskontrolle der EK zu versenden.

2.10

Ist eine Bestellposition nicht oder nicht komplett lieferfähig, stimmt sich der Lieferant mit dem Warendisponenten ab, wann und in welcher Menge die Ware geliefert werden kann und berücksichtigt dies in der Auftragsbestätigung.
Nachlieferungen: Nachlieferungen aus Fehlmengen, Umtausch oder Qualitätsmängeln sind immer unter Angabe der ursprünglichen Bestellnummer vorzunehmen.

2.11

Artikelpass:
Der geltende Artikelpass wird Ihnen im Zuge der Listung zur Verfügung gestellt. Dieser ist verbindlich mit den angeforderten Stammdaten auszufüllen und der EK zu übermitteln.
Ohne diese Stammdaten werden wir keine Listung vornehmen!

Änderungen in den Stammdaten (Mengeneinheiten, EAN etc.) sind mitzuteilen.

Ansprechpartner sind die verantwortlichen Warendisponenten (vgl. Kopf der Bestellung).

Der Lieferant hat die entsprechenden Zertifikate (Sicherheitsdatenblatt, Konformitätserklärung, Energielabel etc.) bei der Stammdatenübergabe der EK in digitaler Form zur Verfügung zu stellen.

Abweichungen führen zu Mehraufwand, den wir dem Lieferanten in Rechnung stellen.

Gerne würden wir auch die Stammdaten mit unseren Lieferanten elektronisch austauschen (EDI -PRICAT). Ihr Ansprechpartner in unserem Hause ist die Abteilung IT-Koordination Stammdaten Herr Wolf-Dieter Haubrock (Tel –775; Wolf-Dieter.Haubrock@ek-servicegroup.de).

2.12

Jeder Sendung muss außer dem Frachtbrief ein Lieferschein beigefügt sein. Folgende Angaben sind dabei notwendig:

• Lieferscheinnummer
• Genaue Lieferanschrift
• Lieferant (Name, Anschrift, Ansprechpartner)
• Bestellnummer
• Gesamtstückzahl pro Artikel
• Anzahl Paletten pro Artikel (wenn möglich)

Die Sendungsbegleitpapiere sind vom Fahrer bei Anlieferung an der Warenannahme abzugeben. Fehlende Lieferscheine bedeuten einen Mehraufwand.

Verpackungs- und Auszeichnungsregelung

2.13

Ladungsträger

Es werden grundsätzlich nur palettierte Anlieferungen auf unbeschädigten Euro-Pool-Paletten (800 x 1.200 mm) mit den CCG-Standard-Ladungshöhen akzeptiert.
Das Maximalgewicht darf 900 kg nicht überschreiten.

CCG 1: Ladehöhe 90 cm Palettenhöhe 15 cm = Gesamthöhe 105 cm

CCG 2: max. Ladehöhe 180 cm Palettenhöhe 15 cm = max. Gesamthöhe 195 cm

Bei der Anlieferung ist unbedingt darauf zu achten, dass eine schnelle Verarbeitung der Sendung durch EK gewährleistet ist. Das heißt: -Anlieferung von Ganzpaletten –artikelrein Mischpaletten (Kleinstmengen verschiedener Artikel auf einer Palette gebündelt) sind zu kennzeichnen sowie die Artikel optisch und physisch zu trennen (z. B. durch Umkartons) sowie mit Colli-Inhaltsliste aufzuführen.

• Palettenladungen sind zu verschweißen oder mit Gurten / Umreifungen Kantenschutz zu sichern
• Einwegpaletten und Paletten des Chep-Poolsystems werden nicht angenommen.
• Gitterboxen werden angenommen, aber nicht getauscht. Durch das Umpacken entsteht ein Mehraufwand, den EK an den Auftragnehmer weiterberechnet.
• Paletten dürfen grundsätzlich an keiner Seite überpackt sein.
• Europaletten müssen grundsätzlich direkt getauscht werden. Defekte Paletten werden gem. UIC-Richtlinie 435-4VE nicht getauscht, wenn sie entsprechende Beschädigungen aufweisen.

Überstände in der Höhe und Breite, sowie eine Anlieferung auf nicht oben benannte Paletten sind unzulässig und erfordern einen Mehraufwand, der in Rechnung gestellt wird.

2.14

Auszeichnung Versandeinheit (VSE)
Alle Versandeinheiten (Packstücke) müssen wie folgt gekennzeichnet sein:

• mit Absender und Empfänger –Lieferant
• fortlaufende Nr. des Packstücks sowie Gesamtzahl (z. B. 1 von 7 Colli)
• Artikelnummer
• Anzahl Artikel
• Anzahl Stück pro Artikel
• Anzahl Lagen

2.15

Auszeichnung Verpackungseinheit (VE)
Jede Verpackungseinheit muss an der Stirnseite folgende Informationen enthalten:

• Lieferanten
• Artikel-Nr.
• EK Artikel Nr.
• Inhalt (Menge) der Verpackungseinheit
• Das Umbändern von Verpackungseinheiten ist nicht zulässig.

2.16

Auszeichnung Verkaufseinheit (VKE) – Konsumenten Verkaufseinheit
Jede Konsumentenverkaufseinheit muss mit der EAN / GTIN (Strichcode) ausgezeichnet sein.

2.17

Anlieferung Sonderverpackungen, Standard- und Großgeräte, Kleinmengen, Mischpaletten:

• Kleinmengenanlieferungen können auch unpalettiert in Kartons erfolgen
• Das Gesamtgewicht des Einzelgebindes darf 25 kg (Ausnahme Standard- und Großgeräte) nicht überschreiten
• Maximale Kartonabmessung: 600 x 400 x 400 mm (= L x B x H). Aufgrund der Artikelabmessungen können in Ausnahmefällen artikelbezogen auch abweichende Kartonabmessungen eingesetzt werden
• Kennzeichnung der Kartons sollte analog zur Palettenkennzeichnung sein
• Die Verpackungseinheiten müssen immer die gleiche Menge eines Artikels enthalten
• Standard- und Großgeräte werden unpalettiert angeliefert

Überlieferungen

2.18

Die Bestellmenge der EK ist bindend. Überlieferungen sind grundsätzlich nur nach Rücksprache mit dem Disponenten möglich.

2.19

Anlieferung von Sonderbestellungen
Lagerbestellungen, die als Sonderbestellung im Bestellkopf deklariert sind, bedürfen einer besonderen Behandlung. Unbedingt sind folgende Punkte einzuhalten:

• Pro Sonderbestellung ein eigener Lieferschein und Rechnung
• Jede Sonderbestellung muss in einer eigenen Umverpackung, besonders bei Sendungen, die aus mehreren Artikelpositionen bestehen, verpackt sein.
• Diese Umverpackung muss mit der EK-Bestellnummer versehen sein.

Entgelte für Liefermängel

2.20

a. Qualitative Mängel
Die Einhaltung der Versand- und Verpackungsvereinbarungen werden durch den Wareneingang geprüft. Mängel führen zur Erstellung eines Mängelprotokolls. Die Art des Mangels wird dem Auftragnehmer durch die EK mitgeteilt.

• Falschlieferungen
• Fehlende oder falsche Warenbegleitpapiere
• Auszeichnungsfehler
• Falsches Palettenmaß
• Defekte Paletten
• Einwegpalette, Chep
• Überschreiten der Höhe von 19 cm
• Überbreite
• Defekte Kartonagen
• Mengendifferenz bei den Warenbegleitpapieren vs. gelieferte Menge

b. Abweichungen
Abweichungen bei Anlieferungen von den vorangegangenen Bedingungen sind mit einem erheblichen Mehraufwand im Wareneingang verbunden. Daher behält sich EK vor, diesen Mehraufwand dem Auftragnehmer in Rechnung zu stellen. Dies erfolgt nach zeitlichem Aufwand mit 40,- EUR pro Stunde.

c. Vorzeitige Lieferung
Mit der Warenbestellung ist der Liefertermin als Fixtermin genannt. Die EK behält sich vor, die Einlagerungskosten für vorzeitige Lieferungen pro Palette/Tag bzw. den entstandenen Mehraufwand für verspätete Lieferungen (z. B. Beschaffung von Ersatzartikeln) zu belasten/berechnen.

d. Abweichungen Lieferschein bzw. Rechnungsstellung
Der entstandene Mehraufwand wird konkret ermittelt und dem Auftragnehmer mit 15,- EUR pro Beleg belastet.

e. Lieferantenbewertung
Seitens EK wird die Einhaltung der vorangegangenen Bedingungen mittels einer Lieferantenbewertung festgehalten. Diese Bewertung dient innerhalb der Jahresgespräche mit dem Lieferanten auch zur Einschätzung der Lieferqualität.

Teil 3:

Reklamationen

Ziel der folgenden Bedingungen ist die Minimierung des Aufwands aller Beteiligten der Lieferkette (Lieferant, Großhandel, Einzelhandel, Endkunde) für beim EK-Mitglied oder dessen Kunden festgestellte
• produktionstechnisch nicht immer vermeidbare Mängel,
• trotz transportgeeigneter Verpackung nicht immer vermeidbare Transportbrüche,
• welche schon vor der Übergabe an die EK entstanden sind (verdeckter Transportschaden).

Einsparungen und Zufriedenheit werden insbesondere durch den Entfall von kosten- und zeitaufwendigen Transporten sowie Kommunikation erreicht.

3.1

Mögliche Reklamationsverfahren
Durch die verschiedenartigen Sortimente sind je nach Warenart und/oder Preislage unterschiedliche Vorgehensweisen sinnvoll. Folgend die von der EK unterstützten Reklamationsverfahren, welche ausführlicher in den Anhängen zu diesem Dokument beschrieben sind:

a. Reklamationspauschale
Mit dem Vertragslieferanten wird ein prozentualer Abzug von der Lieferantenrechnung vereinbart. Mit diesem sind alle Reklamationen im Rahmen der gesetzlichen Sachmängelhaftung abgedeckt, soweit das Aufkommen im erwartbaren Bereich liegt.

b. Belastungsanzeige
Das EK-Mitglied reklamiert bei der EK und verwahrt die Ware 8 Wochen. EK schreibt dem EK-Mitglied den Warenwert direkt gut und belastet einmal im Monat alle eingegangenen Reklamationen an den Auftragnehmer. Der Auftragnehmer kann rechtzeitig vor Ablauf der Aufbewahrungsfrist des EK-Mitglieds die Ware und/oder Kaufnachweise anfordern.

c. Sammlung
Das EK-Mitglied sendet die defekte Ware an die EK. EK schreibt diese dem EK-Mitglied direkt gut und sendet alle eingegangenen Reklamationen – je nach Gesamtaufkommen direkt oder gesammelt – an den Auftragnehmer und stellt eine Gutschriftsanfrage bzw. Belastungsanzeige.

d. Mitglieder direkt
Dem EK-Mitglied wird von der EK das Servicecenter des Auftragnehmers benannt. Das EK-Mitglied wendet sich dorthin. Sollte der Auftragnehmer den Warenwert gutschreiben, so sendet er an die EK eine Gutschrift mit Nennung des EK-Mitglieds inklusive dessen Referenz. Die EK schreibt den Betrag daraufhin dem EK-Mitglied gut.

Vermarktung

3.2

Um die Kosten auch im Sinne des Auftragnehmers gering zu halten, vermarktet EK nicht mehr als A-Ware (sowohl die Ware selbst wie auch die Verpackung sind in tadellosem Zustand) verkaufsfähige Ware über alternative Kanäle. Dieses ist insbesondere dann der Fall, wenn der Reklamationsaufwand nicht durch den Warenwert gedeckt ist. Ebenso wird vom EK-Mitglied zurückgenommene Ware, bei denen sich der Aufwand der Wiedereinlagerung nach billigem Ermessen nicht lohnt, über diese Kanäle abgesetzt. Soweit der Auftragnehmer nicht eine alternative, auch kostenseitig vergleichbare Lösung benennt, erklärt er sich mit diesem Vorgehen für das gesamte von ihm gelieferte Sortiment einverstanden.

Ersatzlieferung

3.3

Da bei EK die logistischen Abläufe im Schwerpunkt auf das Großhandelsgeschäft ausgerichtet sind, ist die Einlagerung kleiner Mengen eines Artikels nur mit erhöhtem Aufwand möglich. Daher ist eine Ersatzlieferung an EK nicht vorgesehen. An die Servicestelle des Auftragnehmers zur Reparatur eingesandte Ware ist nach erfolgter Instandsetzung ausschließlich an den auf dem Lieferschein angegebenen Bestimmungsort zu richten (typischerweise die Adresse des EK-Mitglieds). Sollte der Absender der defekten Ware eine Verfügung zur Behebung des Mangels (Belastungsanzeige, Gutschrift, Reparatur) auferlegen, ist ein Abweichen davon im Vorfeld mit ihm abzustimmen.

Ersatzteile

3.4

EK verwaltet keine Ersatzteile, Einzelteile zum Vervollständigen von Displays oder Ähnliches. Der Auftragnehmer kann eine entsprechende Kontaktstelle benennen, welche die EK an geeigneter Stelle in ihren Medien (zum Beispiel im Extranet der EK/servicegroup) an die EK-Mitglieder kommuniziert. Ersatzteile müssen unter Berücksichtigung des Transportwegs innerhalb von 12 Werktagen, frei Haus den in der Anfrage genannten Bestimmungsort erreicht haben. Die Anfrage von Ersatzteilen durch das EK-Mitglied oder die EK selbst ist immer freiwillig.

Ersatz für durch die Mängelbehebung entstandenen Aufwand

3.5

Neben den Kosten der Ware selbst ist durch den Lieferanten der der EK/servicegroup entstandene Aufwand zur Mängelbehebung inklusive dem entstandenen vergeblichen Aufwand aufgrund der ursprünglichen Lieferung an den Kunden zu ersetzen. Zur Vereinfachung werden die im Anhang genannten Pauschalen durch die EK/servicegroup angewendet. Sollte der Lieferant den Nachweis führen, dass der EK/servicegroup weniger Kosten entstanden sind, so wird der übersteigende Betrag zurückerstattet. Umgekehrt kann auch die EK/servicegroup durch Nachweis höhere Kosten geltend machen. Zu berücksichtigen bei dem Nachweis ist, dass es sich bei den Pauschalen um Durchschnitte handelt und bei einer IST-Kosten-Berechnung auch die Ermittlung selbst Kosten verursacht.

Der der EK/servicegroup durch den EK-Händler berechnete Ersatz für seinen entstandenen Aufwand ist ebenso durch den Lieferanten zu ersetzen. Zur Vereinfachung werden dem EK-Händler im Anhang aufgeführte Pauschalen angeboten. Diese Pauschalen sind durch den Lieferanten akzeptiert. Sollte dem reklamierenden EK-Händler die Pauschale zu gering sein und es die Umstände zulassen, so wird er angehalten, die Höhe zu beziffern, bevor er selbst tätig wird. In diesem Fall wird dem Lieferanten die Möglichkeit angeboten, dem EK-Händler innerhalb von drei Arbeitstagen eine alternative Möglichkeit zur Mängelbeseitigung anzubieten.

Sollte der Lieferant mehr als zwei verschiedene Verfahrens-Staffelungen bestimmen, wird ein Aufschlag von 10 % als erhöhter Aufwand auf sämtliche Reklamationskosten erhoben.
Es werden sämtliche Kosten berücksichtigt, die durch Lieferungen in den Hauptabsatzgebieten der EK/servicegroup (aktuell: EU und Schweiz) entstehen. Sollte eine Lieferung außerhalb dieser Gebiete erfolgen, so wird eine Lieferung zum entferntesten Punkt im Absatzgebiet angenommen.

Bei verdeckten Mängeln sind die Bestimmungen des Unternehmerregresses anwendbar, sobald der Mangel durch den EK-Händler oder in der nachfolgenden Lieferkette festgestellt wird.

Mangelfeststellung

Da Artikel durch EK-Händler auch als ergänzendes Sortiment aufgenommen werden, ist eine Sichtung durch Fachpersonal nicht immer gegeben. Bei einem vermuteten Mangel wird durch die EK/servicegroup und/oder der darauffolgenden Lieferkette eine allgemeine, äußere Sichtprüfung vorgenommen. Sollte die der Ware beiliegende Dokumentation eine Fehler-Checkliste enthalten, wird diese berücksichtigt, soweit es zeitlich im Rahmen einer üblichen Sichtprüfung möglich ist und von Personen mit dem oben genannten Kenntnisstand durchführbar ist.

Sollte bei der Anwendung des beschriebenen Vorgehens bei einer späteren Prüfung durch das Fachpersonal des Lieferanten bzw. dessen Servicecenters festgestellt werden, dass es sich um eine Fehlbedienung, einen nicht sachgemäßen Umgang oder ähnliches handelt, wird dies trotzdem als mangelhafte Ware behandelt.

Mängelanzeige

Eine Mängelanzeige kann formfrei als Belastungsanzeige, Gutschriftsanfrage oder als eigenständiges Dokument erfolgen und gilt als akzeptiert, wenn der Auftragnehmer ihr nicht voll oder teilweise innerhalb von 12 Werktagen nach Zugang widerspricht oder relevante Informationen dazu einfordert. Im Falle eines Widerspruchs bleibt der Anspruch schwebend wirksam, bis eine Klärung erfolgt ist. EK hat die Möglichkeit, den Betrag auch bei noch ungeklärten Fällen einzuziehen und erstattet den überschüssigen Betrag, sollte die Klärung (teilweise) zugunsten des Auftragnehmers ausgehen.
Alle zusätzlich entstehenden Kosten, die aufgrund eines Abweichens durch den Auftragnehmer von den festgehaltenen, vorangegangenen Erläuterungen entstehen, werden dem Auftragnehmer vollumfänglich berechnet.

Erweiternde Garantien

Über die Medien der EK/servicegroup (zum Beispiel im Extranet der EK/servicegroup) kann der EK-Händler an geeigneter Stelle auf die Existenz und die Abläufe zu über die Sachmängelhaftung hinausgehenden Garantien hingewiesen werden. Eine Abwicklung durch die EK/servicegroup ist nicht vorgesehen, soweit es nicht im Rahmen dieser Vereinbarung anders bestimmt ist.

Sollte eine solche Abwicklung durch die EK/servicegroup vereinbart werden, so können keine unterschiedlichen Abläufe der Reklamation für die Sachmängelhaftung und der erweiternden Garantie bestimmt werden. Der Aufwand ist durch den Lieferanten zu tragen.

Bei Interesse kann sich der Lieferant an reklamationssteuerung@ek servicegroup.de wenden.

Datenschutz im Rahmen von Reklamationen

3.6

Daten von Einzelhändlern, Endkunden oder anderen Beteiligten, die dem Auftragnehmer im Rahmen von Aufträgen oder Reklamationen mitgeteilt werden, dürfen nur zur Abwicklung der jeweiligen Aufträge oder Reklamation verwendet werden. Die Nutzung für andere Zwecke oder die Weiterleitung an Dritte ist ohne ausdrückliche Genehmigung der EK nicht gestattet.
Im Falle des länderübergreifenden Datenaustausches sind die Datenschutzgesetze aller betroffenen Länder zu erfüllen.

Alle personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt. Unsere Datenschutzpraktiken stehen im Einklang mit dem deutschen Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nachfolgend informieren wir Sie über die Details des Datenschutzes:

1. Verantwortliche Stelle (Controller) im Sinne der DSGVO und des BDSG

EK/servicegroup eG
Elpke 109, 33605 Bielefeld
Fon: +49 (0) 521/2092-0
Fax: +49 (0)521/2092-166
E-Mail: info@ek-servicegroup.de

2. Datenschutzbeauftragter

Der Datenschutzbeauftragte der verantwortlichen Stelle ist:
Herr Dipl.-Inform. Olaf Tenti
GDI Gesellschaft für Datenschutz und Informationssicherheit mbH
Körnerstr. 45, 58095 Hagen (NRW)
Fon: +49 (0)2331/356832-0
E-Mail: datenschutz@gdi-mbh.eu
Internet: www.gdi-mbh.eu

3. Gründe für die Datenerfassung

Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten, um unsere Website bereitzustellen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, indem wir Ihnen einen komfortablen Zugang zu unseren Dienstleistungen ermöglichen.

4. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten

4.1 Besuch unserer Website
Wenn Sie auf unsere Website zugreifen, erfassen unsere Server automatisch Informationen allgemeiner Natur, insbesondere zum Zwecke des Verbindungsaufbaus, der Funktionalität und der Systemsicherheit. Zu den auf diese Weise erfassten Informationen gehören:

• die IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT),
• Inhalt der Anfrage (spezifische Seite),
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode,
• die Menge der übertragenen Daten,
• die Website, von der die Anfrage kam (sogenannter Referrer),
• Typ und Version des verwendeten Browsers zusammen mit der verwendeten Sprachversion,
• Typ und Version des Betriebssystems zusammen mit der verwendeten Schnittstelle,
• der Domainname des Internet Service Providers (ISP) und
• die Dauer des Besuchs auf unserer Website.

Wir analysieren die erhobenen Daten automatisch, um Funktionsbeeinträchtigungen unserer Website und Dienste sowie Angriffe auf unsere technische Infrastruktur (z. B. durch sogenannte Denial-of-Service-Attacken) zu erkennen und die notwendigen Gegenmaßnahmen ergreifen zu können. Es ist uns aufgrund der von uns durchgeführten Pseudonymisierung nicht möglich, aus diesen Daten Rückschlüsse auf bestimmte Personen zu ziehen. Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Die vorgenannten Daten werden in der Regel nach 24 Stunden oder, im Falle länger andauernder Bedrohungen, nach sieben Tagen gelöscht, spätestens jedoch, wenn die Daten für die vorgenannten Zwecke nicht mehr benötigt werden. Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten, schränken wir die Verarbeitung ein.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung unserer Website und der Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit der Datenverbindung und unserer technischen Systeme im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

4.2 Kontaktformular

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail-Adresse kontaktieren, werden personenbezogene Daten erhoben. Welche Daten im Einzelfall erhoben werden, ist aus dem jeweils verwendeten Kontaktformular ersichtlich. Pflichtangaben sind jeweils gekennzeichnet, insbesondere durch ein Sternchen (*). In der Regel ist mindestens eine E-Mail-Adresse erforderlich, damit wir Sie kontaktieren können. Alle anderen Angaben sind freiwillig.

Die Daten werden zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Wir löschen die im Zusammenhang mit dem Kontaktformular anfallenden Daten nach Wegfall der Erforderlichkeit der Speicherung oder schränken die Verarbeitung ein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, wenn es bei Ihrer Anfrage um einen Vertragsabschluss geht. Andernfalls ist es unser berechtigtes Interesse, Ihre Anfragen zu beantworten, auch wenn diese nicht im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einem potenziellen Vertragsabschluss stehen, so dass in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO die Rechtsgrundlage bildet.

4.3 Eröffnung eines Benutzerkontos / Benutzerkonto

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese Daten bei der Durchführung eines Vertrages oder der Eröffnung eines Benutzerkontos für unsere Website mitteilen. Erforderlich sind die Angabe eines Benutzernamens und einer E-Mail-Adresse sowie die Vergabe eines Passworts. Wir empfehlen Ihnen, anstelle Ihres richtigen Namens ein Pseudonym zu verwenden.

Welche Daten im Einzelnen erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularmasken ersichtlich. Einige Daten werden dort als Pflichtangaben gespeichert. Diese sind in der Regel mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Die Angabe anderer Daten ist freiwillig.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, die Sie uns gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO bei der Eröffnung des Benutzerkontos erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dadurch die Rechtsgrundlage für die bereits erfolgte Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen, werden wir die mit Ihrem Benutzerkonto verbundenen personenbezogenen Daten löschen.

Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann durch eine Nachricht an die Kontaktadresse unseres Datenschutzbeauftragten erfolgen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen, wenn keine Aufbewahrungspflichten bestehen.

4.4 Einbindung externer Dienstleister

In einigen Fällen bedienen wir uns externer Dienstleister zur Verarbeitung Ihrer Daten. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

4.4.1 YouTube-Videos

Auf unserer Website verwenden wir “YouTube”, betrieben von Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, oder, wenn Sie Ihren Sitz oder Wohnsitz in der EU haben, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”).

YouTube-Videos sind so in unser Online-Angebot integriert, dass die auf https://www.youtube.com gespeicherten Inhalte direkt von unserer Website aus abgespielt werden können. Es werden keine Daten an YouTube übertragen, wenn Sie der Anzeige von Videos nicht zugestimmt haben. Durch den Besuch unserer Website erhält YouTube dann die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Daten, die übertragen werden können, sind

• die IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT),
• Inhalt der Anfrage (spezifische Seite),
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode,
• die Menge der übertragenen Daten,
• die Website, von der die Anfrage kam (sogenannter Referrer),
• Typ und Version des verwendeten Browsers zusammen mit der verwendeten Sprachversion sowie
• Typ und Version des Betriebssystems und der verwendeten Schnittstelle.

übermittelt. Dies geschieht unabhängig davon, ob YouTube ein Nutzerkonto bereitstellt, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung zu Ihrem YouTube-Profil nicht wünschen, müssen Sie sich vor der Aktivierung des Buttons bei YouTube ausloggen. YouTube speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (auch für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dieses Rechts an Google wenden müssen.

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der Datenschutzerklärung. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung der Daten ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, die Sie uns möglicherweise bei Ihrem ersten Besuch unserer Website erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den angegebenen Kontaktdaten, löschen Sie die Cookies Ihres Browsers oder nutzen Sie den Link zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen, den Sie in dieser Datenschutzerklärung im Abschnitt über “Cookies” finden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Datenverarbeitung.

Da kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA vorliegt, haben wir mit Google Standarddatenschutzklauseln im Sinne von Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO abgeschlossen, die Sie bei unserem Datenschutzbeauftragten erhalten können.

4.4.2 Google reCAPTCHA

Wir verwenden auf unseren Websites “Google reCAPTCHA” (im Folgenden “reCAPTCHA”). Der Dienst wird betrieben von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, oder, wenn Sie Ihren Sitz oder Wohnsitz in der EU haben, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”).

Der Zweck von reCAPTCHA ist die Überprüfung, ob die Dateneingabe auf unseren Websites (z. B. in einem Kontaktformular) durch einen Menschen oder durch ein automatisiertes Programm erfolgt. Zu diesem Zweck analysiert reCAPTCHA das Verhalten des Website-Besuchers anhand verschiedener Merkmale. Diese Analyse beginnt automatisch, sobald der Website-Besucher die Website betritt. Für die Analyse wertet reCAPTCHA verschiedene Informationen aus (z. B. IP-Adresse, Verweildauer des Website-Besuchers auf der Website oder vom Nutzer ausgeführte Mausbewegungen). Die während der Analyse erfassten Daten werden an Google weitergeleitet. Die reCAPTCHA-Analysen laufen vollständig im Hintergrund. Website-Besucher werden nicht darauf hingewiesen, dass eine Analyse stattfindet. Für einzelne Funktionen (z. B. das Versenden von Formularen) ist die manuelle Eingabe eines sogenannten Captchas erforderlich, um im Einzelfall nachzuweisen, dass Sie selbst und nicht ein Programm die Aktion ausführen.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz vor missbräuchlicher automatisierter Ausspähung, der Abgabe missbräuchlicher Bestellungen und Spam.

Weitere Informationen zu Google reCAPTCHA und der Datenschutzerklärung von Google finden Sie unter den folgenden Links: https://www.google.com/recaptcha/intro/v3.html und https://policies.google.com/privacy?hl=de

Da kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA vorliegt, haben wir mit Google Standarddatenschutzklauseln im Sinne von Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO abgeschlossen, die Sie bei unserem Datenschutzbeauftragten erhalten können.

4.4.3 Google Ads mit Remarketing

Unsere Website nutzt die Funktionen von “Google Ads” mit dem Modul “Remarketing”, betrieben von Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, oder, wenn Sie Ihren Sitz oder Wohnsitz in der EU haben, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”).

Mit Google Ads Remarketing bewerben wir diese Website in den Google-Suchergebnissen sowie auf Websites Dritter. Zu diesem Zweck setzt Google ein Cookie im Browser Ihres Endgeräts, das mittels einer pseudonymen Cookie-ID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten automatisch interessenbezogene Werbung ermöglicht.

Eine weitergehende Datenverarbeitung findet nur statt, wenn Sie gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihr Internet- und App-Browserverlauf von Google mit Ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus Ihrem Google-Konto zur Personalisierung von Anzeigen verwendet werden, die Sie im Web betrachten. In diesem Fall wird Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten verwenden, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren, wenn Sie während des Besuchs unserer Website bei Google eingeloggt sind. Zu diesem Zweck verknüpft Google Ihre personenbezogenen Daten vorübergehend mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppen zu bilden.

Alternativ können Sie sich bei der Digital Advertising Alliance unter der Internetadresse www.aboutads.info über die Setzung von Cookies informieren und Einstellungen hierzu vornehmen. Schließlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über die Setzung von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Wenn Sie keine Cookies akzeptieren, kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Weitere Informationen und die Datenschutzbestimmungen bezüglich Werbung und Google finden Sie hier: http://www.google.com/policies/technologies/ads/.

Soweit wir in diesem Zusammenhang Cookies einsetzen, ist Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter den angegebenen Kontaktdaten, löschen Sie die Cookies Ihres Browsers oder nutzen Sie den Link zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen, den Sie in dieser Datenschutzerklärung im Abschnitt über “Cookies” finden. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Datenverarbeitung.

Wenn Sie der Verwendung von Cookies nicht zugestimmt haben, werden wir diese nicht verwenden. Rechtsgrundlage für die Ausspielung von Werbung ist dann unser berechtigtes Interesse an der Verbreitung unseres Angebots sowie der Kundengewinnung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Da kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA vorliegt, haben wir mit Google Standarddatenschutzklauseln im Sinne von Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO abgeschlossen, die Sie bei unserem Datenschutzbeauftragten erhalten können.

4.4.4 Google Analytics

Diese Website benutzt den Webanalysedienst “Google Analytics”, betrieben von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, oder, wenn Sie Ihren Sitz oder Wohnsitz in der EU haben, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (“Google”).

Google Analytics verwendet “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wenn Sie der Verwendung von Cookies zu Marketingzwecken zugestimmt haben.

Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website werden an Google übertragen und auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert. Für den Fall, dass auf dieser Website die IP-Anonymisierung aktiviert ist, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die vollständige IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die IP-Anonymisierung ist auf dieser Website aktiv. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser auswählen; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Die Daten werden nach 60 Monaten gelöscht.

Die Nutzungsbedingungen und Informationen zum Datenschutz finden Sie unter http://www.google.com/analytics/terms/de.html oder unter https://www.google.de/intl/de/policies/.

Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag. Wir haben daher mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO abgeschlossen, in dem sich Google verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und nicht an Dritte für andere als die oben genannten Zwecke weiterzugeben.

Rechtsgrundlage für die Erhebung und Verarbeitung von Daten ist Ihre Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, die Sie uns möglicherweise bei Ihrem ersten Besuch unserer Website erteilt haben. Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Datenschutzbeauftragten unter den angegebenen Kontaktdaten, löschen Sie die Cookies Ihres Browsers oder nutzen Sie den Link zur Verwaltung Ihrer Einwilligungen, den Sie in dieser Datenschutzerklärung im Abschnitt über “Cookies” finden. Der Widerruf der Einwilligung berührt die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf durchgeführten Datenverarbeitung nicht.

Da für die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, haben wir mit Google Standarddatenschutzklauseln im Sinne von Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO abgeschlossen, die Sie bei unserem Datenschutzbeauftragten erhalten können.

• Yumpu

Wir nutzen auf unserer Website den Dienst “Yumpu” zur Darstellung von Katalogen und Zeitschriften. Der Dienst wird von der i-magazine AG, Gewerbestrasse 3, 9444 Diepoldsau, Schweiz (“i-mag”) betrieben.

Durch das Aufrufen oder Ansehen von PDF-Dokumenten werden Informationen direkt von Ihrem Browser an die Server von Yumpu übermittelt. Yumpu erhält die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Daten, die übermittelt werden können, sind

• die IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT),
• Inhalt der Anfrage (konkrete Seite),
• Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode,
• die übertragene Datenmenge,
• die Website, von der die Anfrage kam (sogenannter Referrer),
• Typ und Version des verwendeten Browsers zusammen mit der verwendeten Sprachversion, und
• Typ und Version des Betriebssystems und der verwendeten Schnittstelle.

Diese Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden von Ihrem Browser direkt an einen Yumpu-Server übermittelt und dort gespeichert. Diese Datenverarbeitungsvorgänge werden gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO durchgeführt. Yumpu verwendet diese Daten unter anderem, um die von Ihnen aufgerufenen PDF-Dokumente in Ihrem Browser korrekt darzustellen.

Die Datenschutzerklärung sowie weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Yumpu finden Sie unter folgendem Link: https://www.yumpu.com/de/info/privacy_policy.

Für die Schweiz liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission im Sinne von Art. 45 DSGVO vor, auf dessen Grundlage keine weitere besondere Genehmigung für die Datenübermittlung in die Schweiz erforderlich ist. Der Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission ist abrufbar unter: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX%3A32000D0518

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung von Werbung für Produkte auf unserer Website im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

5. Cookies

Um die Benutzerfreundlichkeit der Website zu erhöhen und die Präferenzen der Besucher ansprechender zu gestalten, verwenden wir Cookies. So werden beispielsweise Ihre Informationen für die Auswahl einer Sprache gespeichert.

Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal besuchen, werden Sie gefragt, ob Sie der Verwendung von Cookies zustimmen und wenn ja, welchen Kategorien (siehe unten) Sie zustimmen.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte abgelegt werden, um eine Browser-Identifizierung zu ermöglichen, wenn Sie auf die Website zurückkehren. Cookies erhalten von uns in der Regel eine Lebensdauer, die je nach Zweck von wenigen Minuten bis zu 24 Monaten reichen kann. In Einzelfällen werden Cookies dauerhaft gesetzt (z. B. Opt-out-Cookies, um die Datenerfassung für Werbe- und Analysezwecke auszuschließen).

Sie können die Speicherung von Cookies auf Ihrer Festplatte durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Bereits gesetzte Cookies können Sie jederzeit löschen. Wie Sie Cookies löschen oder deren Speicherung verhindern können, entnehmen Sie bitte den jeweiligen Browseranleitungen. Wenn Sie Cookies nicht akzeptieren, kann dies die Nutzung unserer Website beeinträchtigen. Es kann vorkommen, dass die Website oder Teile davon gar nicht mehr funktionieren.

Sie können die aktuell in Ihrem Browser gespeicherten Cookies über Ihren Browser (siehe Anleitung unten) einsehen, oder einfacher und übersichtlicher inklusive der in den Cookies gespeicherten Werte, beispielsweise mithilfe der folgenden Plug-ins:

• Mozilla Firefox: https://addons.mozilla.org/de/firefox/addon/cookie-quick-manager/
• Google Chrome: hthtps://chrome.google.com/webstore/detail/editthiscookie/fngmhnnpilhplaeedifhccceomclgfbg?hl=de
• Microsoft Edge: https://www.microsoft.com/de-de/p/editthiscookie-for-edge/9n9tt0mk6zj0?activetab=pivot:overviewtab

5.1 Technische Cookies (Erforderliche Cookies)

Diese Cookies sind notwendig, um die grundlegenden Funktionen dieser Website zu ermöglichen, wie z. B. die Bereitstellung eines sicheren Logins.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung notwendiger bzw. erforderlicher Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der technisch einwandfreien Bereitstellung und dem Betrieb unserer Website.

5.2 Marketing-Cookies

Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen Werbung zu präsentieren, die besser zu Ihnen passt, und um unsere Werbekampagnen zu optimieren. Wir können diese Daten mit Werbetreibenden oder Werbenetzwerken teilen oder sie nutzen, um die Interessen unserer Website-Besucher besser zu verstehen und auf Basis dieses Wissens unsere Marketingkampagnen effizienter durchzuführen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO, sofern Sie uns diese Einwilligung beim ersten Zugriff auf unsere Website erteilt haben. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie eine E-Mail an die Kontaktadresse des Datenschutzbeauftragten senden oder die Cookies in Ihrem Browser löschen (siehe unten für Anweisungen). Bereits erfolgte Datenerhebungen und -verarbeitungen bleiben auch im Falle des Widerrufs rechtmäßig. Wenn Sie Ihre Cookies löschen, wird Ihr Browser Sie beim nächsten Besuch unserer Website erneut fragen, ob Sie der Verwendung funktionaler Cookies zustimmen.

5.3 Löschen von Cookies

Cookies werden auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese Cookies löschen, was jederzeit möglich ist. Darüber hinaus werden abgelaufene Cookies von Ihrem Browser automatisch gelöscht, wenn Sie Ihren Browser entsprechend eingestellt haben. Abgelaufene Cookies werden von Ihrem Browser nicht mehr an unsere Server gesendet und können daher von uns nicht mehr verwendet werden.

Hier finden Sie Informationen zu den gängigsten Browsern, wie Sie Cookies in Ihrem Browser löschen und die Cookie-Einstellungen verwalten können:

5.3.1 Desktop-PC / Laptop

• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/de-de/help/4464209
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
• Apple Safari: ttps://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=de

5.3.2 Mobile Geräte

• Google Chrome (Android): https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=de&oco=0
• Google Chrome (iOS): https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=de&oco=0
• Apple Safari (iOS): https://support.apple.com/de-de/HT201265
• Samsung Internet (Android): https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/cache-und-cookies-loeschen/
• Mozilla Firefox (Android): https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-aktivieren-deaktivieren-firefox-android

5.3.3 Opt-Out-Cookies

Für Marketing- und Analysefunktionen bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Opt-Out-Cookies in Ihrem Browser zu speichern (siehe die einzelnen Punkte unten). Die Verwendung von Opt-Out-Cookies ist nicht erforderlich. Opt-Out-Cookies erleichtern es den jeweiligen Diensten, Ihren Browser so zu identifizieren, dass Sie keine Marketing- und Analyse-Cookies verwenden möchten. Basierend auf dieser Identifizierung verzichten die jeweiligen Dienstanbieter auf Nutzer-Tracking sowie auf das Setzen weiterer identifizierender Cookies, z. B. für Marketing- und Analysezwecke.

Rechtsgrundlage für das Setzen von Opt-Out-Cookies ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Beachtung Ihres Widerspruchs gegen die Datenerhebung und die rechtmäßige Erhebung und Verarbeitung von Daten im Sinne der DSGVO.

6. Datensicherheit

Wir sichern unsere Website und andere Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen. Je nach verwendetem Browser werden Daten mittels 128 Bit oder 256 Bit SSL-Verschlüsselung (Transportverschlüsselung) übertragen. Die Transportverschlüsselung stellt sicher, dass Dritte, die über das Internet übertragene Daten abfangen, keine Kenntnis vom Inhalt der Übertragung erlangen können. Die Transportverschlüsselung ist nicht für Metadaten geeignet, d.h. insbesondere die Zeit der Datenübertragung, IP-Adressen der Kommunikationspartner sowie die Menge und Größe der übertragenen Daten.

Wir weisen darauf hin, dass trotz regelmäßiger Kontrollen und ständiger Verbesserung unserer Sicherheitsmaßnahmen ein vollständiger Schutz vor allen Gefahren nicht möglich ist.

7. Löschung

Personenbezogene Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt oder Sie die Löschung verlangen. Daten werden auch gelöscht, wenn eine durch die vorgenannte Norm vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, es besteht eine Notwendigkeit zur weiteren Speicherung der Daten für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrages oder Sie haben Ihre Einwilligung diesbezüglich erteilt.

8. Datenübermittlung in Drittländer

Wir nutzen verschiedene Dienstleister, die uns unterschiedliche Technologien und/oder Produkte zur Verfügung stellen. Viele von ihnen nutzen Server in Drittländern, d.h. außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, für die die EU-Kommission durch einen sogenannten Angemessenheitsbeschluss kein generell dem europäischen Datenschutzrecht gleichwertiges Datenschutzniveau festgestellt hat.

Zu diesen Ländern gehören insbesondere die Vereinigten Staaten von Amerika (USA). Die damit verbundene Übermittlung personenbezogener Daten muss gemäß Art. 44 ff. DSGVO zulässig sein. Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat im Juli 2020 entschieden, dass das Privacy Shield Abkommen zwischen der EU und den USA (EU-US Privacy Shield) nicht mehr für die Übermittlung personenbezogener Daten in die USA genutzt werden kann. Dies bedeutet, dass der ursprüngliche Angemessenheitsbeschluss aufgehoben wurde. Das Privacy Shield als solches und die begleitende Selbstzertifizierung bleiben jedoch bestehen. Daraus folgt, dass US-Unternehmen, die sich selbst zertifiziert und bei der International Trade Administration des US-Handelsministeriums registriert haben (siehe Übersicht unter https://www.privacyshield.gov/list), weiterhin verpflichtet sind, die Bestimmungen des Privacy Shield einzuhalten, was bedeutet, dass ein angemessenes Datenschutzniveau weitestgehend gewährleistet werden kann.

Des Weiteren vereinbaren wir mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeiten, für das die EU-Kommission kein ausreichend gleichwertiges Datenschutzniveau durch einen Angemessenheitsbeschluss festgestellt hat, die von der EU-Kommission erlassenen Standarddatenschutzklauseln, die weiterhin gelten. Wo möglich, vereinbaren wir auch zusätzliche Garantien, um sicherzustellen, dass ein angemessener Datenschutz in den USA oder anderen Drittländern gewährleistet ist.

Für einige Dienstleister gibt es auch genehmigte Verhaltensregeln (Binding Corporate Rules, BCR), die sicherstellen, dass europäische Datenschutzstandards im Unternehmen eingehalten werden. Soweit diese bestehen, vereinbaren wir keine separaten Standardvertragsklauseln mit den Dienstleistern, die den jeweiligen BCR unterliegen.

Dennoch kann es vorkommen, dass trotz vertraglicher und technischer Schutzmaßnahmen das Datenschutzniveau im Drittland nicht dem in der EU entspricht. Für diese Fälle bitten wir Sie, falls erforderlich, im Rahmen der Cookie-Einwilligung, in (Kontakt-)Formularen oder anderen Registrierungen und Logins um Ihre Einwilligung zur Übermittlung personenbezogener Daten in Ihr Drittland gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Dies betrifft insbesondere die Datenübermittlung in die USA. Dort können Behörden und Geheimdienste wie die National Security Agency (NSA) Zugriffsrechte und Lesemöglichkeiten in Bezug auf personenbezogene Daten haben, ohne dass wir als Datenexporteur oder Sie als betroffene Person davon Kenntnis haben und ohne dass geeignete Rechtsmittel zur Verfügung stehen, um dies zu verhindern oder gegen einen solchen Zugriff vorzugehen. Einige unserer Dienstleister verpflichten sich jedoch, alle ihnen nach US-Recht zur Verfügung stehenden Rechtsmittel gegen staatliche Zugriffe auf Ihre Daten auszuüben und auszuschöpfen. Einige von ihnen veröffentlichen zusätzlich Transparenzberichte, in denen – soweit rechtlich möglich – behördliche Anfragen und Antworten aufgeführt sind.

Im Consent Management Tool, das im Abschnitt „Cookies“ dieser Datenschutzerklärung verlinkt ist, finden Sie auch Informationen zu Dienstleistern aus Drittländern, die wir nutzen, sowie die Rechtsgrundlage und den Zweck der Datenübermittlung.

9. Rechte der betroffenen Person

Werden von Ihnen personenbezogene Daten verarbeitet, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

9.1 Auskunftsrecht

Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.

Ist eine solche Verarbeitung gegeben, können Sie von dem Verantwortlichen über Folgendes Auskunft verlangen:

• Die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;
• die Kategorien personenbezogener Daten, welche verarbeitet werden;
• die Empfänger oder Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;
• die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;
• das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;
• das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;
• alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden.

9.2 Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind. Der Verantwortliche hat die Berichtigung unverzüglich vorzunehmen.

9.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:

• wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen Daten für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;
• der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen; oder
• wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen Ihre Gründe überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung gemäß den oben genannten Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet, bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

9.4 Recht auf Löschung

9.4.1 Löschpflicht

Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
• Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
• Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor, oder Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 2 DSGVO ein.
• Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
• Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

9.4.2 Information an Dritte

Hat der Verantwortliche die Sie betreffenden personenbezogenen Daten öffentlich gemacht und ist er gemäß Art. 17 Abs. 1 DSGVO zu deren Löschung verpflichtet, so trifft er unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie und der Implementierungskosten angemessene Maßnahmen, auch technischer Art, um Datenverantwortliche, die die personenbezogenen Daten verarbeiten, darüber zu informieren, dass Sie als betroffene Person die Löschung aller Links zu diesen personenbezogenen Daten oder von Kopien oder Replikationen dieser personenbezogenen Daten verlangt haben.

9.4.3 Ausnahmen

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist

• für die Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
• zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die eine Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;
• aus Gründen des öffentlichen Interesses im Bereich der öffentlichen Gesundheit gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h) und i) sowie Art. 9 Abs. 3 DSGVO;
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

9.5 Recht auf Auskunft

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

9.6 Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

• die Verarbeitung auf einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO beruht und
• die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Bei der Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

9.7 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

9.8 Automatisierte Entscheidung im Einzelfall einschließlich Profiling

Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dies gilt nicht, wenn die Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist, aufgrund von Rechtsvorschriften der Union oder der Mitgliedstaaten, denen der Verantwortliche unterliegt, zulässig ist und diese Rechtsvorschriften angemessene Maßnahmen zur Wahrung Ihrer Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen enthalten oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung erfolgt.

Diese Entscheidungen dürfen jedoch nicht auf besonderen Kategorien personenbezogener Daten gemäß Art. 9 Abs. 1 DSGVO beruhen, es sei denn, Art. 9 Abs. 2 lit. a) oder g) DSGVO gilt und es wurden angemessene Maßnahmen zum Schutz der Rechte und Freiheiten sowie Ihrer berechtigten Interessen getroffen.

9.9 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Sie haben die Möglichkeit, im Zusammenhang mit der Nutzung von Diensten der Informationsgesellschaft – ungeachtet der Richtlinie 2002/58/EG – Ihr Widerspruchsrecht mittels automatisierter Verfahren auszuüben, bei denen technische Spezifikationen verwendet werden.

9.10 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. Die Aufsichtsbehörde, bei der die Beschwerde eingereicht wurde, unterrichtet den Beschwerdeführer über den Stand und die Ergebnisse der Beschwerde einschließlich der Möglichkeit eines gerichtlichen Rechtsbehelfs nach Art. 78 DSGVO.

10. Änderungen dieser Website, Aktualisierung der Datenschutzerklärung

Unsere Website befindet sich in ständiger Weiterentwicklung. Daher aktualisieren wir diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit. Um auf dem neuesten Stand zu bleiben, empfehlen wir Ihnen daher, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu besuchen. Ob es Änderungen gibt, erkennen Sie am unten genannten Status.

Letzte Aktualisierung: 19.04.2022