“Wij hebben onze medewerkers steeds meegenomen in het traject naar de ombouw tot Hubo en ook de nodige winkels bezocht. De combinatie met Decorette werkt trouwens geweldig. Als klanten voor binnenzonwering komen, kijken zij vaak ook voor buitenzonwering. Door de combinatie Hubo-Decorette kunnen zij voortaan op één adres terecht. Hierover hebben wij goed nagedacht en wij zien dat dit zijn vruchten afwerpt. Wij krijgen onder andere meer klanten met nieuwbouwwoningen, terwijl dit voorheen vooral renovatieprojecten betrof. Wij zien vaker stellen komen, waarbij de vrouw meestal wat meer let op kleuren en de man meer op techniek, zeker als het om binnenzonwering gaat. Verder trekken wij meer bedrijven, ook omdat wij kantoormeubelen in ons assortiment hebben.”
“Sterk aan Hubo is het maatwerk: zelf doen, samen doen of laten doen. Klanten kunnen kiezen wat zij willen. Wij krijgen steeds vaker aanvragen binnen via de mail van mensen die vragen of wij bij hen thuis langs kunnen komen voor bijvoorbeeld buitenzonwering. Advies op maat bij klanten thuis is echt iets wat toeneemt.”
“Wij hebben zeker ook naar andere formules gekeken, maar Hubo is een sterke, bekende naam met een nieuwe, frisse uitstraling en een goed assortiment. Als Hubo-ondernemer en -medewerkers moet u wel ingesteld zijn op advies, leveren van maatwerk en bij klanten thuis komen. Als u alleen snelle handel wilt, moet u uw heil elders zoeken. Wij willen namelijk altijd iets toevoegen aan de producten die wij verkopen,” aldus Arno van der Heijden.
